Target.my.com и политика касательно НДС

MyTarget — рекламная платформа от Mail.ru Group, объединяющая крупнейшие социальные сети и сервисы. Это очень крупная площадка, но, к сожалению, на текущий момент она не содержит в себе статистики потраченных средств, необходимой агентствам.

  1. Лиля Кобзева
    Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами
    Здравствуйте. Затраты во вкладке статистика указаны с НДС или без?
  2. Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget
    Лилия, здравствуйте!
    Данные затраты указаны без НДС.
  3. Лиля Кобзева
    Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами
    Мы с клиентом работаем по постоплате. Как мне ему показать реально потраченную сумму?
  4. Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget
    Лилия, ещё раз здравствуйте!
    После того, как средства поступают на ваш счёт в myTarget, сумма полученных средств/трат везде будет отражаться без НДС. Статистику с НДС, к сожалению, получить нельзя.
  5. Лиля Кобзева
    Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами
    Здравствуйте, Дмитрий.
    Еще раз вопрос: Как показать клиенту реально потраченную сумму?
  6. Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget
    Лилия, внутри кабинета myTarget любая сумма отображается без НДС.
  7. Лиля Кобзева
    Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами
    Вы упорно не хотите отвечать на вопрос. Я спрашиваю, как показать реально потраченную сумму. Как я понимаю ответ «никак». Куда отправить жалобу?
  8. Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget
    Лилия, в интерфейсе myTarget нет функционала, который может отобразить потраченные суммы с НДС. После того, как деньги поступили на счёт вашего рекламного кабинета, НДС скрывается. Расходы по аккаунту с НДС отражены в закрывающих документах, которые находятся в разделе «Баланс».
  9. Лиля Кобзева
    Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами
    Здравствуйте, Дмитрий.
    Это не подходит. В акте просто сумма затрат, и по клиентам она не разбита.
    Куда я могу направить жалобу от лица агентства?
  10. Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget
    Лилия, отправьте отдельное письмо на эту же почту с текстом и документов, в которых раскрыто подробное описание вашей жалобы. Мы отправим его в отдел отзывов и предложений.


Оставить комментарий