Target.my.com и политика касательно НДС

MyTarget — рекламная платформа от Mail.ru Group, объединяющая крупнейшие социальные сети и сервисы. Это очень крупная площадка, но, к сожалению, на текущий момент она не содержит в себе статистики потраченных средств, необходимой агентствам.

1. 

   Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами

   Здравствуйте. Затраты во вкладке статистика указаны с НДС или без?
2. 

   Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget

   Лилия, здравствуйте!
   Данные затраты указаны без НДС.
3. 

   Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами

   Мы с клиентом работаем по постоплате. Как мне ему показать реально потраченную сумму?
4. 

   Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget

   Лилия, ещё раз здравствуйте!
   После того, как средства поступают на ваш счёт в myTarget, сумма полученных средств/трат везде будет отражаться без НДС. Статистику с НДС, к сожалению, получить нельзя.
5. 

   Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами

   Здравствуйте, Дмитрий.
   Еще раз вопрос: Как показать клиенту реально потраченную сумму?
6. 

   Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget

   Лилия, внутри кабинета myTarget любая сумма отображается без НДС.
7. 

   Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами

   Вы упорно не хотите отвечать на вопрос. Я спрашиваю, как показать реально потраченную сумму. Как я понимаю ответ «никак». Куда отправить жалобу?
8. 

   Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget

   Лилия, в интерфейсе myTarget нет функционала, который может отобразить потраченные суммы с НДС. После того, как деньги поступили на счёт вашего рекламного кабинета, НДС скрывается. Расходы по аккаунту с НДС отражены в закрывающих документах, которые находятся в разделе «Баланс».
9. 

   Лилия Кобзева руководитель отдела по работе с клиентами

   Здравствуйте, Дмитрий.
   Это не подходит. В акте просто сумма затрат, и по клиентам она не разбита.
   Куда я могу направить жалобу от лица агентства?
10. 

    Дмитрий служба поддержки рекламных агентств myTarget

    Лилия, отправьте отдельное письмо на эту же почту с текстом и документов, в которых раскрыто подробное описание вашей жалобы. Мы отправим его в отдел отзывов и предложений.