В определенный момент интернет-магазин уже не может ограничиваться несколькими операторами и небольшим складом для хранения товаров. Ему нужен контакт-центр и достаточное складское пространство. В этот момент самое время воспользоваться сервисом «Алло? Бегу!»

«Алло? Бегу» возьмёт на себя работу со звонками и корреспонденцией; полную складскую обработку заказа; доставку товара до покупателя.

Отличительная особенность сервиса — можно воспользоваться как комплексом услуг в целом, так и каждой услугой по отдельности. Наиболее востребованными услугами для интернет-магазинов являются курьерская доставка и услуги менеджеров.

Курьерская доставка

Логистика для интернет-магазинов производится в согласованную дату, в том числе в выходные дни и вечернее время без дополнительной оплаты. Сервис осуществляет складское хранение товаров с последующей отправкой скомплектованных товаров из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга по всей территории России.

Курьерская доставка осуществляется «до двери», в том числе в выходные и вечернее время. Перед доставкой производится обязательный звонок покупателю для подтверждения заказа. Оплата товара производится в момент вручения.

Менеджеры интернет-магазина

Менеджеры предоставляемого колл-центра принимают звонки и консультируют ваших клиентов. Скрипт телефонной беседы и количество попыток дозвона до покупателя настраивается под пожелания заказчика. Возможна запись звонков, корректировка изначального скрипта разговора в процессе работы.

Помимо приёма входящих звонков и совершения исходящих менеджеры также общаются с клиентами по электронной почте и через CPM систему сайта; координируют склад, логистическую службу и покупателей; проводят анкетирование клиентов; ведут статистику и составляют ежедневную отчётность.

Преимущества работы с AlloBegy:

• «Алло? Бегу!» заберёт на себя ваши заботы по сопровождению интернет-магазина.
• Вам не придется вникать в особенности организации обслуживания интернет-магазина.
• «Алло? Бегу!» возьмёт на себя звонки ваших клиентов.
• Вы значительно увеличите объём продаж, т.к. вы не потеряете ни одного звонка.
• Вы сэкономите до 70% затрат на зарплате сотрудникам, больничных и стоимости связи, аренде, оборудовании и отпусках.
• Вы сможете легко совмещать свою основную работу с бизнесом.
• «Алло? Бегу!» займется хранением, упаковкой, а также доставкой товаров до дверей покупателей.
• Ваш бренд станет узнаваемым без значительных затрат с вашей стороны.