Презентация обновлений Битрикс24 в мае 2014

28 мая компания 1С-Битрикс  представила обновления облачного сервиса для организации работы Битрикс24 . На презентации студию Клондайк представляли Михаил Болдырев и Алексей Микус.

Теперь сервис содержит абсолютно все инструменты, необходимые компаниям среднего и малого бизнеса для организации работы сотрудников, причем как в офисе, так и удаленно. Битрикс24 позволяет отказаться от автоматизации рабочих процессов в разрозненных сервисах и системах и сосредоточить всю информацию компании и управление ей в едином месте.

Сервис и ранее содержал большое количество инструментов, таких как: CRM, задачи, корпоративная социальная сеть, система для управления проектами, работа с файлами, корпоративное облачное хранилище файлов, голосовая и видео-связь. Но последние обновления, особенно такие, как корпоративный почтовый сервис и виртуальная АТС, сделали этот набор действительно полным.

В нашем блоге мы постараемся рассмотреть наиболее значимые и интересные обновления сервиса Битрикс24

Новое в «Битрикс24»

• Мобильные видеозвонки
• Телефония: входящие звонки, интеграция с CRM
• Обновление CRM: коммерческое предложение, борьба с дубликатами, расширенный импорт данных, новая таблица товаров
• Битрикс24.Почта: корпоративный почтовый сервер – недостающее звено полной цепочки инструментов для бизнеса
• Задачи и проекты: обновление
• Мобильное приложение для экстранет-пользователей
• Новое приглашение сотрудников в «Битрикс24»
• Приложения24 - продажа SaaS-сервисов
• Битрикс24.Network – центр бизнес-коммуникаций

Битрикс24 теперь подходит не только для автоматизации внутренних процессов компании, но и помогает вести внешние бизнес-коммуникации: компания представила сервис Битрикс24.Network, позволяющий объединить в одну сеть клиентов, партнеров и других контрагентов. Пользователям Битрикс24.Network доступны бесплатные аудио- и видео-звонки через мобильное приложение и многое другое.

Битрикс24.Почта – корпоративный почтовый сервер

Несмотря на развитие различных инструментов, электронная почта остается самым важным из них для «внешних» коммуникаций в бизнесе. Теперь возможность завести свой собственный почтовый сервис появилась у пользователей сервиса Битрикс24. Функционал реализован совместно с компанией Яндекс и сервисом Яндекс.Почта для домена . Пользователи Битрикс24 смогут легко завести корпоративную почту в рамках домена bitrix24.ru (.ua, .com, .de) или привязать свой корпоративный домен. Это неограниченная по объему почта, защищенная антиспамом и антивирусом.

Преимущества Битрикс24.Почты:

• Бесплатно
• Неограниченное число почтовых ящиков @bitrix24
• Почта со своим доменом
• Управление ящиками сотрудников
• Быстрый доступ к почте из «Битрикс24»
• Уведомления о новых письмах
• Неограниченный объем места
• Антивирус
• Антиспам

Битрикс24.Телефония: собственная виртуальная АТС

• 1000 руб. в месяц входящий номер без ограничения линий.
• Все входящие – бесплатно.
• Аренда городских номеров в городах миллионниках.
• Правила обработки входящих вызовов.
• Внутренние номера для всех сотрудников.
• Переадресация вызова между сотрудниками компании (по внутреннему номеру или имени и фамилии).
• Нотификации о пропущенных звонках.
• Запись разговора.
• История входящих, исходящих, пропущенных звонков.
• Подробная статистика по всем звонкам.
• Автоматическое определение клиента CRM.

Возможности встроенной в Битрикс24 телефонии расширены до функционала виртуальной АТС, которая позволяет принимать и переводить между сотрудниками входящие звонки. Всего за 1000 рублей в месяц можно арендовать телефонный номер в городах-миллионниках России, телефоны США и Великобритании.

Битрикс24.Телефония интегрирована с CRM, что очень удобно для коммуникаций с клиентами – в момент входящего звонка все данные о клиенте, текущих сделках и заказах из CRM отобразятся на экране менеджера.

Незабываем что в Битрикс24 уже давно работает бизнес-чат и видеозвонки:

• Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами
• Бесплатные и безлимитные звонки и видеозвонки (до 4-х человек одновременно)
• Полный список контактов сотрудников компании
• История сообщений с поиском
• Индикатор прочтения сообщения
• Уведомления о новых сообщениях и пропущенных вызовах
• Все общение – через браузер, десктоп- или мобильное приложение Битрикс24

Битрикс24.Network – сеть для бизнес-коммуникаций

• Общайтесь с клиентами, партнерами, коллегами по бизнесу - даже с теми, у которых еще нет «Битрикс24»
• Не нужно ничего устанавливать и настраивать – все есть на bitrix24.net!
• Добавьте клиентов, друзей, партнеров в один клик: из соцсетей, по e-mail или найдите нужный контакт в глобальной сети Битрикс24.Network
• Делайте бесплатные видео/аудио звонки, общайтесь в чате. Бесплатно!

Одно из самых значимых обновлений сервиса – сеть Битрикс24.Network, которая дает возможность пользователям различных аккаунтов общаться между собой, а также с «внешними» участниками. Это позволяет свести использование различных инструментов для коммуникаций (Skype, WhatsApp, Viber и других) к минимуму и хранить историю общения в одном месте. По сути – это современный мессенджер, с возможностями чата, голосовых и видео-звонков, но используемый для бизнес-коммуникаций. Все возможности Битрикс24.Network доступны не только пользователям Битрикс24, но и тем, кто не зарегистрирован в сервисе, но был приглашен участниками.

А также много других очень полезных обновлений

• Новые возможности CRM (коммерческое предложение с кастомизацией, борьба с дубликатами, расширенный импорт данных (Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo), Новая таблица товаров каталога).
• Новый интерфейс в CRM (кастомизация документа под индивидуальные требования компании, настройка любых полей, любого порядка информации в документе или печатной форме, удобная группировка информации в рамках документа).
• Мобильное приложение для экстранет-пользователей.
• Визуальная маркировка внешних пользователей (из экстранета).
• Новая форма приглашения пользователей в Битрикс24 (с созданием ящика и добавлением в группы).

Ссылка на видео с презентации