Болдырев Михаил

Почтовые сервисы стали платными: как бизнесу адаптироваться?

1. Что произошло? Корпоративная почта теперь только платная

За последние годы все крупные почтовые сервисы перешли на платную модель для бизнеса:

  • Google Workspace (бывший G Suite) – с 2012 года
  • Яндекс 360 – с 2020 года
  • Mail.ru для бизнеса – с 2023 года

Раньше: можно было создать корпоративный ящик на бесплатном тарифе.

Сейчас: даже для базовых функций (доменная почта, фильтры, автоответчики) нужна подписка.

2. Почему это проблема для бизнеса?

Для стартапов и малого бизнеса:

  • Неожиданные расходы – теперь нужно закладывать в бюджет 300–1000 ₽/мес. за каждый рабочий ящик.
  • Сложности с миграцией – перенос почты с бесплатного аккаунта на платный иногда приводит к потере данных.

Для фрилансеров и агентств:

  • Доменная почта стала дороже – раньше можно было привязать свой домен к бесплатному Яндекс.Почте или Mail.ru, теперь это возможно только в платных тарифах.

Для всех:

  • Риск блокировок – как в истории с Яндекс.Почтой: если система сочтет аккаунт «подозрительным», восстановление доступно только платным пользователям.

Пример из практики:

Для нового проекта создали аккаунт на Яндекс.Почте. Первой задачей было создание аккаунтов у доменных регистраторов и получение «дорогих» доменов для проекта на новый профиль.

Две недели пытались получить домены. Регистратор пишет, что письма с подтверждением отправлены. На почте писем нет. Поменяли регистратора — аналогично!

Оказалось

После первого письма в техническую поддержку Яндекса получен комментарий «ящик подозрительный» возможность отправки и получения писем заблокировали.

Здравствуйте!

Данная проблема вызвана тем, что регистрация Вашего логина показалась подозрительной нашей системе безопасности.

Чтобы устранить проблему с отправкой и получением писем, необходимо указать на странице https://passport.yandex.ru/passport достоверные персональные данные. Там же необходимо будет привязать мобильный телефон (ссылка «номера телефонов»), если Вы этого еще не сделали и, в случае, если появляется запрос капчи (контрольных символов), ввести ее. После этого блокировка снимется автоматически.

Обратите внимание, что для снятия блокировки потребуется несколько часов — за это время система должна получить и запомнить внесённые Вами изменения.

Проблемы, с которыми столкнулись:

  1. О блокировке не было уведомлений. Называется «догадайтесь сами»!
  2. Тех. поддержка пишет «телефон не указан», хотя телефон привязан. «Внесите реальные данные» — они реальные с момента регистрации!
  3. Ответить тех.поддержке на письмо нельзя — почта заблокирована! Каждый раз приходится пробираться через справку, где форма обратной связи в секретном месте, чтоб никто не нашёл.
  4. Номера тикета в письме нет, каждый раз «день сурка».
  5. Получу ли важные письма, которые не дошли в период блокировки?

P. S. После отправке третьего тикета оказалось — ответные письма приходят от робота, и наши запросы никто не читает. Причём тикеты отправлялись с различных разделов справки.

Оценка Яндекс.Почте: колл с минусом

3. Что делать? Альтернативы и решения

Вариант 1. Переходить на платные тарифы

Сервис Цена (за пользователя/мес.) Плюсы Минусы
Яндекс 360 От 450 ₽ Интеграция с другими сервисами Яндекса Поддержка не всегда оперативна
Google Workspace От 300 ₽ Надёжность, Google-инструменты Дороже при масштабировании
Mail.ru Бизнес От 290 ₽ Дешевле аналогов Меньше функций, чем у Google

Совет:

  • Если нужна стабильность – выбирайте Google Workspace.
  • Если бюджет ограничен – Mail.ru Бизнес.
  • Если используете экосистему Яндекса – Яндекс 360.

Вариант 2. Бесплатные (но менее удобные) альтернативы

  • Zoho Mail – бесплатен для 5 пользователей (но с ограничениями).
  • Yandex / Mail.ru на личных ящиках – но это непрофессионально и риск блокировки.
  • Свой почтовый сервер (например, на базе Mailcow) – сложно в настройке, но даёт полный контроль.

Вариант 3. Как избежать блокировок?

  1. Сразу указывать реальные данные (ФИО, телефон) при регистрации.
  2. Использовать платные тарифы – у них приоритет в поддержке.
  3. Не создавать много ящиков за раз – это triggers антиспам-системы.

4. Вывод: пора пересмотреть подход к корпоративной почте

  • Бесплатные решения уходят в прошлое – нужно закладывать почту в бюджет.
  • Платные сервисы надёжнее – меньше риска внезапных блокировок.
  • Выбирайте тариф под задачи – не переплачивайте за ненужные функции.

Рекомендация: Если ещё держитесь на бесплатных ящиках – начните миграцию сейчас, пока не столкнулись с блокировкой в самый неподходящий момент.

Оставить комментарий