Первый этап обновлений Битрикс24

8 декабря 2016 года прошел первый этап обновлений корпоративного портала Битрикс24. Помимо изменившегося интерфейса и навигации были добавлены следующие функции:

  • Распознавание лиц на основе применения технологии нейронных сетей. Разработчики предложили несколько решений для реализации данной технологии: FACE-трекер и Визит-трекер;
  • Открытые линии — коммуникация с клиентами теперь возможна через мессенджеры или социальные сети (Viber, Instagram, Youtube, Faсebook, Вконтакте), при этом вся история общения записывается в CRM;
  • Инструмент «Канбан», представляющий собой визуализацию сделок, лидов, контактов;
  • Автоматизация продаж с помощью роботов в CRM, позволяющих контролировать весь процесс продаж. Роботы срабатывают при смене статуса и автоматизируют работу, напоминают, делают звонки, планируют встречи и создают сделки;
  • Функция API телефонии, позволяющая произвести интеграцию с крупными операторами связи без посредников.

Более подробно о грядущих изменениях корпоративных портала читайте на странице «Релиз Битрикс24 Таити — вживление нейронных сетей в бизнес!»

Обновление корпоративного портала Битрикс24

Ксения Калинская,
старший менеджер отдела продаж

Я постоянно имею дело с клиентами. Каждая продажа сопровождается определенным стадиями, начиная с первичного обращения и заканчивая подписанием договора на разработку сайта. Благодаря обновлению Битрикс24 CRM работа с клиентами стала удобнее. Теперь можно легко отследить статусы сделок. Буквально в один клик я могу посмотреть выборку компаний по статусам и никого не забыть: вовремя созвониться с клиентом, напомнить о встрече, составить коммерческое предложение или подготовить договор. При помощи персонализации горизонтального меню я могу оставить только те пункты, с которыми ежедневно работаю и выстроить их в необходимой последовательности, что значительно сокращает затрачиваемое время ) А благодаря новой воронке продаж я могу получить полную информацию о клиентах, отследить конверсию и доходы как в процентном, так и в денежном эквиваленте. Теперь всё как на ладони )

Юрий Ляшенко,
руководитель отдела контента

А также обновился интерфейс меню, благодаря чему стало удобнее работать с порталом. Еще хотелось бы отметить, что в этот раз обновление прошло гладко, без провисаний портала.


Оставить комментарий