Сервис для мониторинга СМИ - Яндекс.Медиана

Что такое Яндекс. Медиана?

Яндекс. Медиана — это сервис, который помогает следить за публикациями в СМИ, оценивать количество просмотров и получать обезличенные данные об аудитории читателей, чтобы продолжать с ней взаимодействие.

Существуют 2 параллельные вселенные с общей целью PR и Marketing. Они направлены на то, чтобы доносить информацию до потребителя, но при этом находятся в разных системах координат и пользуются различными метриками.

PR в основном использует Publisher-centric метрики, такие как: число упоминаний, потенциальный охват, выпуск.

Маркетинг, особенно диджитал, живет во вселенной в системе координат, которая направлена на пользователя. Каждому важно знать, какое точное количество контактов получило ваше сообщение, какая была конверсия и т. д.

Основной задачей Яндекс. Медианы является сокращение разрыва между PR и Маркетингом и при создании сервиса, ставилась задача притянуть канал коммуникаций через PR в User-centric metrics. Таким образом, этот сервис дает Вам возможность продолжать ту коммуникацию, которую вы начали в PR через привычные маркетинговые каналы.

Подробнее о сервисе Яндекс. Медиана

Давайте подробней рассмотрим данный сервис, о его наполнении и о данных, которые будут доступны после мониторинга.

Неотъемлемой частью продукта является объект, по отношению к которому анализируется текст. Это имя собственное: компании, продукты, люди. Так как сервис еще находится на стадии Бета тестирования, существуют некоторые ограничения в выборе объектов:

  • объекты должны быть заведены в русскую Википедию
  • Должны быть популярны, чтобы о них писали в СМИ

Заведенные объекты в Википедию дают вам возможность не только заводить эти объекты в Медиане для мониторинга, но и есть одно ключевое преимущество, при поиске вашего объекта в поисковой строке, справа выдается карточка.

карточка товара в поисковой выдаче

После выбора объектов, сервис начинает собирать статьи в цифровых СМИ с их упоминанием. В интерфейс попадают упоминания всех интересующих вас объектов, обогащенные некоторой количественной и качественной информацией. На данный момент как мы сказали ранее, источники, которые собирает сервис являются цифровые СМИ, но на этом сервис не будет останавливаться и в будущем будет расширяться.

Собственно в интерфейсе Вы можете фильтровать любой срез, который вам бы мог быть полезен, по объектам, источникам и характеристикам.

Все подходящие под фильтр статьи можно увидеть в ленте и посмотреть что же происходило с вашим объектом и что о нем писали. Медиана собирает 4 основные качественные характеристики, про каждую пару объекты и документы, про каждое их упоминание, а именно:

  1. тональность
  2. роль
  3. присутствие комментариев
  4. присутствие объекта в заголовке

На основе этих характеристик строится рейтинг упоминания, это число показывает на сколько близко статья приближается к идеальной, т. е. в вашей статье объект упоминается в главной роли, в позитивной тональности, упоминается в заголовке и о нем есть какой-то развернутый комментарий.

Основные метрики

Также на экране статистики можно увидеть не только детальное распределение по характеристикам различных объектов, но и различные уровневые метрики:

  • рейтинг
  • количество просмотров статей об объектах
  • количество статей
Основные метрики яндекс.медиана

Рассмотрим Рейтинги более подробно. Это коэффициент, который получается из рейтингов упоминаний по данному объекту, рейтинг подсчитывается как взвешенная сумма рейтингов упоминаний на количество прочтений каждого документа. Чем больше позитива читают люди про вас, тем рейтинг выше, следовательно, и наоборот, при этом количество статей играет второстепенную роль.

Сюжеты

Чаще всего интересно оценивать не одну статью и не весь поток про ваш объект, а конкретную кампанию, для этого есть автоматически собранные сюжеты.

Сюжет — это набор статей по выбранной теме. Для того чтобы воспользоваться лентой сюжетов, необходимо выбрать в верхнем меню вкладку «Сюжеты».

По умолчанию отображается список всех сюжетов об объектах данного отчета.

Оценка охвата

Одной из основных функций Медианы является оценка количества контактов, которых совершает каждый из документов. Медиана показывает количество просмотров каждой статьи, тем самым рассказывая про Ваши усилия в PR с точки зрения User-centric metrics. Просмотри для Медианы это суммарное количество уникальных дневных пользователей посетивших данную страницу или документ более 15 секунд.

Аудитории

Продолжить работу с аудиторией, которая прочитала про ваши объекты можно с помощью сегментов. Их можно использовать чтобы посмотреть характеристики аудитории, и для использования в рекламных кампаниях.

Предположим, вы мониторите свой бренд и у вас происходит запуск, тогда вы сможете сделать персональное предложение людям, прочитавшим статьи про ваш запуск и проявившим тем самым интерес к вашему продукту, т. е. продолжать с ними связанную омниканальную коммуникацию.

Представьте, что вы выпустили новый телевизор, и рассказали про его возможности в различных статьях и обзорах, потом вы можете напомнить аудитории читавшей этот контент о том, что в вашем телевизоре есть определенная удобная функция, или о том, что товар появился на прилавках. Это один из сценариев использования Медианы.

Вторым сценарием является негативное воздействие на услугу, товар или компанию. Яндекс. Медиана даст возможность продолжить общаться с аудиторией, которая читала эти заметки. Например, вы можете привести ее при помощи рекламы в свой корпоративный блог, и рассказать как вы боретесь с напастью и как ваш пользователь может ее избежать.

Сценариев использования данных из Медианы может быть множество, для большинства клиентов в какой тональности о них пишут и сколько людей о них прочитали важны.

Работа с аудиторией, которая формирует свое мнение о бренде, о компании, о человеке, читая публикации, и есть одна из важных задач, которые стоят перед клиентами. При помощи данного сервиса, вы можете помочь клиенту не потерять эту аудиторию и продолжить с ней коммуникацию.

Уже сейчас база данных «Яндекс. Медианы» насчитывает 25 тысяч российских и зарубежных СМИ. По заданному запросу формируется отчёт. Информацию из него можно выгрузить в «Яндекс. Аудитории» и сформировать на её основе сегмент для показа рекламы.

Нужно отметить, что «Яндекс. Медиана» — это платный сервис. Стоимость отчёта рассчитывается исходя из количества найденных упоминаний об объекте.


Оставить комментарий