B2B

Что такое B2B

Термин B2B расшифровывается как “Business to Business”, дословно “Бизнес ради бизнеса”. Это продажи, обе стороны которого являются юридическими лицами (заказчик и подрядчик/поставщик). Сделка может создаваться по поводу товара или услуги

B2B – это термин, характеризующий продажи товаров и услуг, необходимых для функционирования предприятий и коммерческих предприятий.

Важно отличать B2B от B2C и B2G продаж. 

B2C - “business to consumer” - бизнес для потребителя

B2G - “business to government” - одной стороной является заказчик, другой - государств

Особенности восприятия B2B и B2C

Поскольку цикл продажи в системе B2B долгий и чаще всего сделка совершается на крупные суммы, поставщику/подрядчику важно выстроить хорошие отношения с клиентом, зарекомендовать себя и продукт, при ином исходе клиент может уйти к другому продавцу. Также в B2B бизнесе главное - получение прибыли.

На рынке B2C потребителю не так важен customer service, как само качество продукта.

Подбор заказчиков Для того, чтобы понять, кто будет Вашим заказчиком необходимо определить целевую аудиторию и Ваше УТП - уникальное торговое предложение. Для этого стоит проанализировать рынок - определить универсальность Вашего продукта/услуги, выявить основных конкурентов и определить их достоинства и недостатки, почему клиенту необходимы именно Вы - как ваша компания поможет решить проблемы. Для определения целевой аудитории задайте себе вопрос - «Кому будет интересен мой продукт/услуга?» Аудиторию сегмента B2B можно найти используя три следующих способа: -«холодные» звонки (работа с общей базой, которая формируется на основе данных сайтов, приложений, медиа) -конференции, форумы, выставки, мастер-классы -интернет маркетинг (e-mail рассылки, продвижение сайта в поисковых системах, баннерная, контекстная и таргетированная реклама, а также социальные сети) Информацию об изменении спроса компании получают благодаря корпоративной сегментации целевой аудитории.

Маркетинг в B2B Качественный маркетинг играет большую роль при продажах. Качественный контент - один из самых эффективных способов привлечь внимание. При этом сайты и соцсети компании не должны быть такими же яркие как в сегменте B2C, здесь клиент предпочитает лаконичность, так как собирается решать серьезные вопросы, у него не так много времени. Продукт нужно качественно преподнести - показать его преимущества, основные характеристики, как он поможет Вам в бизнесе. Ещё один способ привлечения клиента - ремаркетинг. Используйте базу данных клиентов и напоминайте им о своём существовании. Создавайте персонализированные объявления для посетителей сайта, показавших интерес к бренду. Не стоит забывать о сезонных акциях и скидках, в оптовой торговле разница «в копейку» на единицу товара может стать в итоге выгодной. B2B - сегмент рынка, требующий особого подхода и внимания. Это крупные сделки с серьезными брендами.