Автоцели
Цель - это действие пользователя на сайте, например, скачивание файла, клик по кнопке, просмотр страницы контактов и т.д.
Автоматические цели (автоцели) - прекрасный инструмент для начинающих, который помогает понять, как настроить цели.
Задача автоцелей:
подсказать пользователям доступные варианты и, так сказать, направить внимание на частые действия пользователей на сайте.
Виды автоматических целей
Существуют 9 видов автоматических целей, рассмотрим каждую из отдельно.
- Клик по номеру телефона:
Если на сайте размещен номер телефона в виде ссылки и в коде помечается тегом tel, то рекомендуем отслеживать, насколько часто пользователи кликают по ней. Не всегда количество кликов совпадает с реальным количеством звонков в компанию. - Клик по email:
Для данной цели необходим email в виде ссылки, так как цель срабатывает на тег mailto:<адрес>. Полезная цель для отслеживания количества пользователей, которые кликнули по email, но не отправили письмо. И можно в целом проверить, корректно ли настроена ссылка в email. - Отправка формы:
Данную цель можно использовать для форм обратной связи. Формы определяются по тегу form и некоторым параметрам формы: id (идентификатора), name (имени) или пути к DOM-элементу. - Переход в мессенджер:
Подойдет для таких мессенджеров, как WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Facebook, ВКонтакте и Яндекс.Мессенджера. - Скачивания файлов:
Если у вас на сайте размещен прайс-лист или какие-либо документы на товары/услуги, то можно добавить данную цель. - Поиск по сайту:
Чтобы понять, как часто пользователи пользуются поиском, можно задействовать данную цель. Распознаются адреса с параметрами q, text, query или search. Если используются другие параметры, то их можно указать в цели. - Клик по кнопке:
Подойдет для любых кнопок или кликабельных элементов, которые распознаются по тегам a, button, div и input. - Переход в сойсеть:
Подходит для ссылок на такие сервисы, как Instagram, ВКонтакте, YouTube, Twitter, Facebook, Одноклассники, Pinterest, Мой Мир, LiveJournal и LinkedIn. - Возвращение из платежной системы:
Интересная цель для отслеживания возвращений пользователей на сайт после оплаты (или неоплаты) заказа. Метрика не может отследить, что происходило на странице платежной системы, поэтому нельзя точно сказать, была ли оплата или нет. Распознаются большинство популярных систем: PayAnyWay, PayPal, QIWI Кошелек, Robokassa, Unitpay, ЮMoney, WebMoney и др.
Несколько советов по настройке и использованию автоматических целей:
- После добавления любой цели рекомендуем проверить корректность ее настройки. Также проверьте ранее настроенные цели.
- В названиях целей используем понятные названия без сокращений. Лучше указать более подробное наименование, чем потом путаться в целях или не помнить, для чего она предназначена.
- Автоматические цели нельзя добавлять в «Составную цель», поэтому используем их отдельно.
- Если вы внесете изменения в цель, то данные по ней сохранятся, а вот в случае удаления цели статистику невозможно будет восстановить.
Опытным специалистам такие цели послужат в качестве мотивации к использованию и подкинут новых идей для анализа данных.
Ограничения
- После добавления любой цели рекомендуем проверить корректность ее настройки. Также проверьте ранее настроенные цели.
- В названиях целей используем понятные названия без сокращений. Лучше указать более подробное наименование, чем потом путаться в целях или не помнить, для чего она предназначена.
- Автоматические цели нельзя добавлять в «Составную цель», поэтому используем их отдельно.
- Если вы внесете изменения в цель, то данные по ней сохранятся, а вот в случае удаления цели статистику невозможно будет восстановить.
Что может пойти не так
Существенным минусом автоцелей является то, что Метрика может отслеживать клики, которые не приводят к настоящим конверсиям. Метрика принимает за достижение нажатие на кнопку отправки формы, а не успешную отправку формы. Посетитель пытался отправить форму, но не получилось или передумал, а по данным аналитики событие произошло. В итоге вы получаете недостоверные данные. Если в вашем счетчике Метрики уже есть настроенные цели, не рекомендуется включать автоматические цели. В счетчике начнут собираться большее количество целей с меньшим качеством (клики по элементам сайта), а если вы ведете Я.Директ, то не указывайте такие цели как ключевые, иначе ваши рекламные кампании начнут таргетироваться на аудиторию худшего качества
Что делать?
Можно быть полностью уверенным в целях, только если они были настроены программистами, потому что их работоспособность всегда можно протестировать, в то время как автоматические цели проверить невозможно.
Зачем тогда вот это всё?
Плюсы таких функций - помощь сайтам, у которых по какой-то причине нет возможности настроить JavaScript-события на отправку цели. Не будем забывать, что есть большое количество счетчиков вообще без настроенных целей и Яндекс такой функцией пытается «приучить» людей пользоваться целями и анализировать конверсии.