Как не ошибиться при выборе подрядчика на разработку сайта.

После составления технического задания возникает следующая сложность — необходимо найти исполнителя проекта. При кажущейся перенасыщенности рынка Веб-разработки сделать правильный выбор оказывается весьма непросто.

Действительно, как, не имея компетенций в предметной области, определить — является ли компания, сделавшая Вам предварительное предложение, действительно компетентной. Постоянно приходится слышать от организаторов тендера:

«Мы в шоке, поступило 100 предложений, у всех цены примерно одинаковые,
у всех опыт работы от 10 лет,
у всех в портфолио сплошные Газпромы и Центробанки.
Как выбрать!?»

(цитаты дословные, орфография и пунктуация авторские)

Вдруг цена завышена и работы в действительности столько не стоят? А может она искусственно занижена и Вы вынуждены будете бесконечно доплачивать за доработки функционала, не включенного в первоначальную смету? Неподготовленному человеку разобраться действительно непросто.

Однако, если Вы потратили время и составили грамотный бриф, как это описано в другой моей статье, то дело упрощается. Сейчас мы рассмотрим ключевые моменты, на которые необходимо обратить внимание при выборе исполнителя проекта.

Во-первых, как бы Вам это ни казалось неправильным (мы же деньги платим, пусть сами к нам едут!), лучше самим приезжать в офис предполагаемого подрядчика, а не приглашать его к себе «на смотрины».

Ваш приезд позволит:

  • оценить визуально уровень бизнеса (качество офиса, техническое оснащение рабочих мест, их количество);
  • количество сотрудников in-house (на словах-то у всех сто человек в офисе на трудовом договоре — вы их покажите сидящими в офисе и работающими);

По данным исследований компании 1С-Битрикс средняя штатная численность веб-студии в России составляет всего 5 человек. При такой штатной численности очевидно, что студия выживает на грани рентабельности — по своим компетенциям. По степени ответственности маленькая студия недалеко ушла от фрилансеров со всеми вытекающими для заказчика последствиями.

Поясню этот момент: маленькая студия не имеет возможности вести параллельно несколько средних/крупных проектов в силу дефицита кадров.

Чем это грозит заказчику?

Очень просто — пока у исполнителя в работе только ваш проект всё идет хорошо, в соответствии с утвержденным календарным планом (если вы не ошиблись в выборе и наняли действительно компетентную команду. Об этом чуть позже). И вот вдруг в студию сваливается еще один проект по бюджету сопоставимый с тем, который уже в работе или бОльшим. Что произойдет в этом случае? Конечно же студия схватится за новый более выгодный проект, а тот проект который уже в работе будет задвинут «на потом». Если заказчик начнет давить по срокам — тут же упадет качество.

Вывод:

Заказывать разработку нужно в студии, имеющей в штате более одного-двух специалистов на каждый этап разработки (менеджер проекта, дизайнер, верстальщик, контентщик, программист). Если вы все же решили обратиться в небольшую студию, задайте им прямой вопрос — что будет с нашим проектом, в описанной выше ситуации.

Компетенции

При выборе исполнителя крайне недостаточно ознакомиться с портфолио. Какие тут могут быть подводные камни:

  • Во-первых, портфолио может быть банально фейковым. Для проверки его достоверности достаточно просто позвонить в компании, заявленные в портфолио. Но этого мало! Потому, что:
  • Во-вторых, часто бывает так, что команда, разрабатывавшая когда-то в штате студии какой-либо серьезный проект, после завершения разработки была распущена, или сама ушла, создав собственную студию. То есть, на текущий момент студия может не иметь такого уровня компетенции, который присутствовал на момент разработки портфолийного проекта.

Рейтинги

По указанным выше причинам, не стоит слепо доверять топовым позициям в различных рейтингах. Хотя изучить их нужно обязательно — наличие студии в рейтинге хоть и не гарантирует высочайшей компетенции, однако является дополнительным фактором доверия.

Теперь мы опять приходим к визуальной оценке наличия реальных сотрудников в штате (сидящих в офисе!) и к их персональным компетенциям.

Подробнее о компетенциях

В современных условиях технологии развиваются очень быстро и глубоко владеть сразу несколькими тематиками физически невозможно — одной человеческой жизни не хватит, чтобы изучить продукты, разрабатывающиеся тысячами специалистов по всему миру.

Если маленькая студия с численностью 5-7 человек будет вас убеждать, что они одинаково хорошо владеют несколькими системами управления и могут собрать сайт хоть на 1С-Битрикс, хоть на Magento, хоть на Joomla — НЕ ВЕРЬТЕ! Скорее всего они в равной мере слабо владеют всеми перечисляемыми ими системами управления.

Как проверить персональные компетенции?

Пусть вам покажут сертификаты, подтверждающие уровень владения продуктом:

  • Нет системы сертификации от разработчика на их продукт!?
  • Нет документального подтверждения владения стандартами качества внедрения?!
  • Нет самой документации на систему управления?!
Тогда не заказывайте сайт на бесплатной западной системе управления — вы гарантированно даром выбросите деньги, получив нерабочий полуфабрикат, который потом никто не возьмется доводить до ума.

Портфолио

Никогда! не оценивайте сайт по качеству дизайна.

Очень часто приходится слышать от заказчиков:

«Мы зашли в портфолио, ну там да!
Что ни сайт — произведение искусства!
Теперь нам понятно почему у них разработка стоит от миллиона!»
(цитата дословная).

Нет! И еще раз нет! Визуал важен только для промо-сайта или лэндинга. При этом, нужно понимать, что сайт в любом случае это не произведение искусства для демонстрирования в Третьяковской галерее.

Сайт - это рабочий инструмент, предназначенный для извлечения прибыли, поэтому помимо дизайна необходимо оценивать технические характеристики:

  • адаптивность (mobile friendly — очень важно на сегодняшний день!);
  • скорость загрузки;
  • юзабилити;
  • функционал, не видимый из публичной части;
  • личный кабинет, корзина, фильтры, поиск по сайту и прочее.

К слову — сам сайт разработчика тоже является элементом портфолио, причем самым красноречивым — если они для себя любимых не расстарались, то уж для заказчика тем более не станут. Так что «сапожник без сапог» тут не прокатит...совсем.

Имейте в виду.

Цена разработки

Это ключевой момент выбора. Даже те заказчики, которые декларируют и сами искренне убеждены, что стоимость проекта это последний фактор, влияющий на выбор исполнителя, на самом деле, при прочих равных, все равно выберут более низкое ценовое предложение.

Давайте рассмотрим как формируется стоимость проекта.

Если вы не в курсе — все разработчики оценивают стоимость любых работ в нормо- и трудочасах. Поэтому, сравнивая полученные предложения, кроме цены ОБЯЗАТЕЛЬНО обратите внимание на количество часов, заложенных в смету. Для получения адекватного результата необходимо отбросить минимальные (заниженные) значения и непомерно завышенные.

По принципу Паретто 7 смет из 10 должны содержать примерно одинаковые значения по трудозатратам +/- 10% погрешности. Принимаем среднее количество трудочасов за объективное. Тут, наверное, нет необходимости возвращаться снова к вопросу компетенций и «звездности», чтобы прокомментировать полученные результаты.

Теперь следующий важный этап- если стоимость нормочаса не указана в предложении явным образом, необходимо разделить цену предложения на количество часов разработки. Тем самым мы определяем стоимость нормочаса специалиста.

Полученная цифра требует комментария. В малом бизнесе в целом и в сфере веб-разработки в частности, принят следующий принцип формирования фонда заработной платы:

Доход специалиста составляет от 25 до 35% от его личной «маржинальности», то есть он обязан обеспечить компании доход, равный 300-400% от личного.

И тут мы опять возвращаемся к вопросу личной компетенции специалиста! Если у вас стоимость нормочаса вышла равной 500-600р, значит программист, работающий на проекте зарабатывает примерно как курьер в средних размеров компании.

Вам решать — готовы вы доверить разработку своего проекта человеку, компетенции которого не позволяют ему претендовать на размер оклада общепринятого в сфере веб-разработки. Это конечно примерные цифры, нужно учитывать загрузку специалиста и масштаб проекта.

Кстати, не думайте, что в регионах, при компетенциях равных столичным, уровень дохода специалиста в разы ниже. Это совершенно не так — хороший специалист в уральском регионе или Сибири зарабатывает лишь на 20-25% меньше, чем специалист в Москве или Питере.

Резюме

  • Будьте дотошны в выборе подрядчика.
  • Не поленитесь приехать самостоятельно в офис подрядчика и оценить его визуально.
  • Выясните персональные компетенции сотрудников.
  • Проверьте присутствие в рейтингах.
  • Оцените портфолио (не только по красоте дизайна!), выборочно созвонитесь с заказчиками.
  • Оцените представленные сметы правильно (не по конечной стоимости).
  • Потратьте время на нехитрые подсчеты, приведенные выше.
  • Задавайте максимум вопросов, касающихся не только процесса разработки, но и дальнейшего развития проекта.
  • Поинтересуйтесь компетенциями разработчика в смежных сферах: SEO-оптимизация, интеграции со сторонними сервисами.
  • Пусть прокомментируют — насколько проект будет пригоден для дальнейшего развития, что конкретно будет сделано для этого.

Удачи вам в выборе подрядчика!


Оставить комментарий